Políticas de venta

Miniamex es un comercio electrónico, con bodega en Xalapa Veracruz México, sin local comercial abierto al público.
Para su comodidad enviaremos su pedido directamente hasta su hogar.
 
 
INGRESAR A LA BOUTIQUE VIRTUAL

 

Para levantar un pedido, agregue los productos de su interés a su carrito de compra, dando clic en el botón COMPRAR que aparece en cada producto:
 
 Acceda a la descripción completa del artículo, dando clic en la foto anunciada:
 
 
Para comprar no es necesario registrarse. El registro es solo para acceder al área de clientes registrados que le otorga las siguientes ventajas:

 

  • Guardar una lista de artículos favoritos
  • Guardar una dirección de entrega
  • Acceder al Blog para miniaturistas
  • Acceder a la sección de tutoriales
  • Obtener un descuento en su próxima compra
  • Recibir invitaciones para nuestros eventos virtuales
  • Enviar una lista de artículos favoritos a sus amigos para alguna fecha especial
  • Tener acceso a la lista de sus órdenes previas
  • Recibir el boletín informativo con novedades, descuentos y otros de su interés
  • Acceder a la lista de enlaces para miniaturistas
 
Una vez elegidos los productos de su agrado, pase a la CAJA. La opción MOSTRAR CARRITO le aparecerá cada vez que agregue un producto. De clic en ella cuando esté listo para ver el resumen de productos en su carrito de compra:
 
 Si desea comprar más de un artículo de la misma referencia, el sistema le dará esta posibilidad cuando pase a la caja:
 
 Al pasar a la caja, el sistema le dará un resumen de su orden y la posibilidad de elegir entre las  opciones disponibles para envío y para pago:
 
Para su comodidad aceptamos pago con tarjeta de débito o crédito vía plataforma PayPal así como pago directo con cuenta PayPal, si es usuario de esta plataforma.
También podemos recibir pago con depósito bancario, transferencia electrónica o pago en tiendas OXXO. 
  • Si elige PayPal  el sistema lo conducirá a la plataforma de pago y podrá pagar con su cuenta  PayPal.
  • Si elige Tarjeta de crédito o débito  el sistema lo conducirá a la plataforma de pago. Tendrá que hacer un pequeño registro en PayPal para poder utilizar la plataforma.
  • Si elige Depósito bancario, transferencia electrónica o pago en tiendas OXXO, recibirá en su correo electrónico o WhatsApp los datos para hacer el pago.
  • También puede apartar productos, con el 50% de anticipo, a saldar en un mes. Para ello elija la opción RESERVAR A 30 DÍAS CON EL 50% DE ANTICIPO y recibirá por correo electrónico o WhatsApp los datos para hacer el pago. Podrá beneficiarse de esta opción únicamente pagando con depósito bancario, transferencia o pago en tiendas OXXO. 
Al hacer el pago deberá enviar el comprobante a pagorealizado@miniamex.com Una vez confirmado el pago, recibirá por correo electrónico la actualización del estatus de su orden a PAGO RECIBIDO Dicha actualización es la confirmación oficial su compra, la cuál no podrá ser reembolsada bajo ninguna circunstancia. Si hay alguna inconformidad con la orden, es decir, si un producto llega roto, maltratado o incompleto, podrá usted hacer el reclamo correspondiente en el apartado de ACLARACIONES:
 
Si hace la aclaración en las 24 hrs. posteriores al recibo del paquete, podrá recibir una compensación, cambio de producto o bonificación, según sea el caso.
Miniamex se reserva el derecho de elegir la manera en la que será resuelta la inconformidad de entre las antes mencionadas.
Si el producto que está comprando no está inmediatamente disponible, puede comprarlo bajo pedido:
 
Si su orden tiene productos de encargo bajo pedido, deberá contemplar que, una vez encargados, recibiremos en bodega estos productos en unos días (Normalmente de 10 a 25 días hábiles, dependiendo de la línea). Por ello,  si desea que le enviemos primero lo que está disponible en bodega y en un segundo envío lo que nos llegará de encargo posteriormente, podrá elegir la opción de DOBLE ENVÍO:
 
Si su orden incluye productos de encargo bajo pedido y usted elige cualquier otra opción para envío, diferente a DOBLE ENVÍO, entenderemos que desea esperar a consolidar todos los productos de su orden en un solo envío. Por lo que deberá esperar a que lleguen los productos de encargo  (BAJO PEDIDO) para que le enviemos su número de rastreo.
Los productos de encargo bajo pedido no están en disponibilidad inmediata, por lo que, al adquirirlos, usted confirma haber entendido que el tiempo de espera para la recepción en bodega de estos productos puede variar de 10 a 25 días hábiles APROXIMADAMENTE. En el caso de que el tiempo haya excedido los 25 días hábiles, usted podrá levantar una ACLARACIÓN al respecto, pudiendo recibir una compensación, cambio o bonificación de su compra, según sea el caso. Usted podrá seguir las actualizaciones del estatus de sus productos de encargo bajo pedido desde el menú para usuarios registrados:

 

 
Para dar mayores posibilidades de precios y variedad a nuestros clientes, contamos con varias LÍNEAS DE PRODUCTOS. 
Es importante que tome en cuenta que los productos de nuestra tienda son artesanales y existen diferencias de calidad entre nuestras LÍNEAS DE PRODUCTOS, ya que algunas líneas tienen mayor atención al detalle y mejores acabados que otras:
 
El tiempo de envío de los productos con estatus EN BODEGA es de 1 a 5 días hábiles por Redpack o Estafeta. Si desea un envío express (entrega al día hábil siguiente) deberá elegir ENVÍO EXPRESS cuando pase a la caja y el sistema le de la opción de elegir. * Por motivo de la pandemia de COVID-19 hemos restringido nuestros envíos a una vez por semana, mismo que puede ser JUEVES o VIERNES, favor de checar con nuestro equipo de soporte a clientes, cuándo será enviada su orden.
Si su orden es para envío fuera de México elija la opción COTIZAR ENVÍO al seleccionar el método de envío.  Le enviaremos a la brevedad su confirmación de orden de compra con el costo del envío y el enlace para hacer el pago correspondiente.
Miniaturas Miniamex no trabaja con proveedores de productos o servicios que no estén anunciados en nuestro sitio web:
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Los productos de Miniaturas Miniamex no están concebidos para ser manipulados por menores de edad, por lo que la utilización incorrecta de los productos adquiridos en nuestra tienda virtual, queda absolutamente bajo la responsabilidad del comprador. Al hacer una compra en nuestra tienda virtual usted manifiesta ser mayor de edad y haber leído las presentes políticas de venta y uso de los productos aquí anunciados.